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Conditions générales de ventes

(date de mise à jour : 24/07/2018)

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (les "Conditions Générales") sont conclues entre WISHIBAM (le site internet www.wishibam.com et l’application mobile WISHIBAM) et toute personne physique non commerçante ("Vous") souhaitant effectuer un achat (hors produits vendus par le biais de la Marketplace) sur le Site Internet et sur

l’application mobile.

Les présentes Conditions Générales de Vente du Site Internet www.wishibam.com et de l’Application mobile WISHIBAM régissent exclusivement votre relation avec WISHIBAM.

WISHIBAM se réserve le droit de modifier à tout moment les dites Conditions Générales de Vente.


2. Produits

Les produits régis par les présentes Conditions Générales de Vente du Site Internet www.wishibam.com et de l’Application mobile WISHIBAM sont ceux qui figurent sur le Site Internet et sur l’Application mobile et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par WISHIBAM (les "produits"). Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible.


3. Les prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA au taux en vigueur et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande.

Toutefois, Wishibam se réserve le droit d'annuler et rembourser votre commande en cas d'un prix erroné, manifestement dérisoire, quelle que soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique...)

Les frais de port sont gratuits pour une livraison vers la France Continentale et Monaco. Pour toute autre destination, reportez vous à l’article 06-Livraison.

Si vous souhaitez nous retourner un produit, pour un échange ou un remboursement, vous pouvez nous en faire la demande par mail à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou par téléphone au 01 53 96 53 21 (appel gratuit).

Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement sera répercuté sur le prix de vente des produits présents sur le Site Internet et sur l’Application mobile et sur les différents supports de vente.

Toutefois, un prix ne pourra pas être modifié une fois votre commande validée.


4. La commande

Vous ne pouvez créer qu'un compte par personne. Dans le cas où Wishibam détecte la création de plusieurs comptes pour une même personne, nous nous réservons le droit de supprimer ces comptes, ainsi que d'annuler toutes les commandes passées inhérentes à ces comptes

4.1 Identification préalable

L'acheteur doit avoir la capacité juridique lui permettant de contracter. Pour passer une commande, l'acheteur doit s'identifier avec son e-mail et son mot de passe ou doit se connecter via Facebook.

Pour passer une commande, vous devez vous identifier avec votre adresse email et votre mot de passe. Pour toute première commande, vous devrez créer un compte.

4.2 Enregistrement et validation de la commande

Vous avez la possibilité de passer votre commande en ligne soit :

- directement depuis votre chat après avoir fait appel à vos assistants shopping

- à partir de la boutique en ligne du Site Internet ou de l’Application mobile ;

- à partir de votre wishlist sur le Site Internet ou sur l’Application mobile ;

Une fois votre panier validé, vous devrez choisir l'adresse de livraison, et valider votre mode de paiement. Cette dernière étape formalisant le contrat de vente avec WISHIBAM.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des Produits disponibles à la vente.

WISHIBAM accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email de facturation.

Dans certains cas, notamment pour défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié à votre compte, WISHIBAM se réserve le droit de bloquer votre commande jusqu'à la résolution du problème.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, vous en serez informé par email. L'annulation de la commande de ce produit et son éventuel remboursement (seuls les produits disponibles au moment de la commande peuvent faire l'objet d'un prélèvement, par opposition aux produits différés), seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

Pour toute question relative au suivi d'une commande, vous pouvez consulter votre compte sur le Site Internet ou sur l’Application mobile, nous envoyer un mail à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou appeler le 01 53 96 53 21 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 18h.

4.3 Conditions de l'Offre Parrainage

4.3.1. Le Parrain ne bénéficie de l'offre parrainage que si le Filleul ouvre son premier compte chez Wishibam. Le Parrain doit détenir un compte chez Wishibam au moment du versement de la prime pour pouvoir bénéficier de l'offre parrainage.

4.3.2. Le Filleul ne bénéficie de l’offre parrainage que pour la première ouverture d’un compte chez Wishibam.

4.3.3. Le Parrain ne pourra pas parrainer plus de 10 (dix) Filleuls par mois calendaire. Au-delà de ce plafond, le Parrain ne pourra plus bénéficier de l'offre parrainage et aucune prime ne lui sera versée.

4.3.4. Le Parrain et le Filleul doivent impérativement être majeurs et capables juridiquement. Le Parrain et le Filleul doivent impérativement être des personnes physiques. Aucune personne morale ne peut bénéficier de l'offre parrainage. Le Filleul ne doit jamais avoir été client chez Wishibam. Le Filleul ne doit pas être sous tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice. En cas de suspicion de fraude, Wishibam se réserve le droit d'annuler et de supprimer les commandes et les comptes concernés. Il est par exemple interdit de parrainer et d'être parrainé par une personne utilisant le même numéro de téléphone pour son compte et/ou ayant la même adresse de livraison et/ou ayant les mêmes informations de paiement et/ou ayant la même adresse ip, imei, ... Toute rupture pourra entraîner la suppression de tous les points gagnés par le parrain et par le filleul.

4.3.5. En cas de clôture du compte du Filleul, soit à l'initiative du client lui-même, soit à l'initiative de Wishibam en cas de comportement répréhensible du client, au cours des 12 mois suivant son ouverture effective, Wishibam se réserve le droit de prélever sur ledit compte le montant correspondant à la prime de bienvenue dont il a bénéficié dans le cadre du parrainage.

4.3.6. Wishibam interdit toute modification des conditions de l’offre parrainage sous peine d'exclusion du bénéfice de l'offre parrainage.

4.3.7. Wishibam se réserve la possibilité de modifier ou de mettre fin à tout moment à l'offre parrainage moyennant la diffusion d'une information dans la rubrique « Parrainage » via l'espace client du site internet www.wishibam.com.


5. Les modalités de paiement

Votre compte est débité dès que la commande est passée.

En cas de produits épuisés ou indisponibles, le montant de ces produits vous sera remboursé sous 48 à 72 heures.

Vous pouvez régler votre commande :

-  par carte bancaire : Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard, carte American Express.

-  avec votre compte PAYPAL : en choisissant le paiement via PayPal, vous serez automatiquement dirigé sur votre compte PayPal. Une fois le paiement PayPal validé, vous pourrez terminer votre commande sur le Site Internet ou sur l’Application mobile.


6. La livraison

6.1. Livraison en France Continentale, Corse et Monaco

Les frais de livraison sont gratuits, sauf si mention particulière.

Les délais de services indiqués ci-après ne sont pas garantis pendant certaines périodes de fortes activités, telles les périodes de soldes, les produits sur-mesure, les produits brodés et personnalisés et les cadeaux gratuits demandés sans commande, qui ne peuvent bénéficier de ces délais de services.

La livraison est effectuée par la Poste service « Colissimo » (2 à 4 jours à partir de la remise de votre colis de produits à La Poste). Attention, ils sont toutefois donnés à titre indicatif, Wishibam ne sera aucunement tenu responsable d'un retard dû au transporteur, à un défaut d'adresse ou à l'indisponibilité du client au moment de la livraison.



En cas de perte ou de vol de votre colis, merci de nous contacter par mail à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou par téléphone au 01 53 96 53 21 (appel gratuit) afin qu’une enquête soit ouverte auprès de la Poste.

Si vous souhaitez ouvrir une enquête pour contester la livraison de votre colis, il vous sera obligatoirement demandé une copie recto / verso de votre pièce d’identité ainsi qu’une attestation de non réception datée et signée dans laquelle apparaîtra le numéro de suivi de votre colis. Wishibam s’engage à vous donner le résultat de l’enquête dès lors qu’il est connu (attention, une enquête peut durer jusqu’à 10 jours ouvrés). Si le colis est déclaré perdu ou volé, Wishibam proposera soit un nouvel envoi, soit un remboursement.  

 



En cas de livraison d’un colis au contenu non conforme à votre commande (par exemple, produit indiqué sur le bon de livraison mais manquant dans le colis), merci de nous contacter, dans les 3 jours suivant la réception du colis, par mail à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou par téléphone au 01 53 96 53 21 (appel gratuit) afin qu’une enquête soit ouverte auprès de la Poste.

Il vous sera obligatoirement demandé les éléments suivants : copie recto / verso de votre pièce d’identité, une attestation sur l’honneur de non réception du ou des articles, ainsi que des photos du colis et de son étiquette d’affranchissement. Sans cela, aucune enquête ou nouvel envoi ne sera fait par Wishibam.

Attention, n’acceptez pas de la Poste un colis qui vous paraît endommagé ou qui aurait pu être reconditionné par la Poste. Si vous le faites, contrôlez l’état du contenu en la présence du livreur.





NB : Pour les Produits volumineux (luminaires, fauteuils, canapés, ameublement)

Les produits volumineux feront l'objet de frais de livraison supplémentaires qui peuvent s'appliquer ultérieurement à votre commande selon les accords passés avec nos partenaires. Pour connaître les frais en vigueur, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante serviceclient@wishibam.com ou par téléphone au numéro suivant 01 53 96 53 21

6.2 Livraison dans les DOM TOM

Pour les commandes à destination de la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, la Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint-Barthélémy, la Nouvelle Calédonie, la Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises, les délais et frais de port sont les suivants :

Poids jusqu'à :

Guadeloupe, Martinique, St Martin, St Barthélemy, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon

Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes, Antarctiques Françaises

0,5 kg

13 € HT

19 € HT

1 kg

16 € HT

22,50 € HT

2 kg

21,50 € HT

35,50 € HT

5 kg

38 € HT

72,50 € HT

10 kg

65 € HT

134 € HT

21 kg

145 € HT

322,69 € HT

Délais indicatifs de livraison

environ 11  jours ouvrés

environ 10 jours ouvrés

La livraison est effectuée par la poste, service « Colissimo Outre-Mer », en service contre signature.

6.3 Livraison vers l’Union Européenne

Pour les commandes à destination de : l’Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg (appelés Zone 1), le Royaume-Uni, l’Irlande, l’Italie, l’Espagne, le Portugal, la Suisse, l’Autriche (appelés Zone 2), la Suède, le Danemark, la Hongrie, la Pologne, la République Tchèque, la Slovaquie, la Slovénie, l’Estonie, la Lettonie, la Lituanie (appelés Zone 3), la Grèce, l’Islande, la Finlande, la Norvège, la Turquie, le Maghreb, pour les territoires spécifiques Espagne et Portugal et pour les autres pays de l’Europe de l’Est (appelés Zone 4), les tarifs sont les suivants :


Poids jusqu’à :

Zone 1

Zone 2

Zone 3

Zone 4

0,5 kg

8,85 € HT

9,90€ HT

9,95€ HT

14,96€ HT

1,00 kg

10,41€ HT

12,12€ HT

12,15€ HT

17,80€ HT

2,00 kg

11,03€ HT

13,35€ HT

13,48€ HT

19,37€ HT

5,00 kg

12,98€ HT

15,48€ HT

17,41€ HT

27,68€ HT

10,00 kg

16,10€ HT

18,90€ HT

27,35€ HT

46,25€ HT

21,00 kg

26,77€ HT

29,80€ HT

46,83€ HT

85,00€ HT

30,00 kg

30,33€ HT

33,40€ HT

48,68€ HT

98,25€ HT

Délais indicatifs de livraison

Entre 2 à 5 jours ouvrés

La livraison est effectuée par la poste, service « Colissimo International ».

6.4 Livraison vers le reste du monde

Pour les commandes à destination des Etats-Unis, du Canada, de l’Australie, la Chine, le Japon, Hong Kong, Singapour, la Corée du Sud, la Thaïlande, le Vietnam, l’Inde, la Russie, l’Israël (appelés Zone 5), l’Afrique (hors Maghreb), le Moyen Orient, les Amériques (hors Etats-Unis et Canada), les autres pays d’Asie et l’Océanie (hors Australie) (appelés Zone 6), les tarifs sont les suivants :

Poids jusqu’à :

Zone 5

Zone 6

0,50 kg

18,59€ HT

21,60€ HT

1,00 kg

20,56€ HT

25,41€ HT

2,00 kg

28,20€ HT

34,90€ HT

5,00 kg

41,67€ HT

62,14€ HT

10,00 kg

78,61€ HT

108,70€ HT

21,00 kg

161,80€ HT

235,37€ HT

30,00 kg

186,47€ HT

277,28€ HT

Délais indicatifs de livraison

Environ 2 à 5 jours


7. Taxes et Douanes pour l’ensemble des destinations sauf la France Métropolitaine

Lorsque vous commandez des produits sur le Site Internet ou sur l’Application mobile pour être livré en dehors de la France Métropolitaine, vous pouvez être soumis à des obligations et des taxes sur l'importation, qui sont perçues lorsque le colis arrive à destination. Tout frais supplémentaire de dédouanement sera à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter le service local des douanes pour plus d'informations. Par ailleurs, veuillez noter que lorsque vous passez commande sur WISHIBAM, vous êtes considéré comme l'importateur officiel et devez respecter toutes les lois et règlements du pays dans lequel vous recevez les produits. La protection de votre vie privée est importante pour nous et nous attirons l'attention de nos clients internationaux sur le fait que les livraisons transfrontalières sont susceptibles d'être ouvertes et inspectées par les autorités douanières.


8. Droit de rétractation et échange

8.1. Droit de rétractation et modalités de retour

Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Pendant ce délai, vous pourrez retourner les produits sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalité. Les produits sont repris et échangés gratuitement pour toute livraison en France métropolitaine, dans la limite d’un échange ou retour par article. Au delà, les frais seront à la charge du client et ne seront pas remboursés.

Si vous souhaitez faire un retour, contactez nous par mail à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou par téléphone au 01 53 96 53 21 (appel gratuit) afin que l’on vous envoie une étiquette prépayée de la poste ainsi qu’un formulaire de retour.

Tous les produits peuvent faire l'objet d'une rétractation, exceptés ceux exclus par la loi à l'article L121-21-8 du Code de la Consommation, par exemple les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande, les produits ayant été descellés et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (ex : cosmétiques, sous-vêtements, maillots de bains, collants portés, chaussettes), les produits d'enregistrement audio ou vidéo ou les logiciels informatiques descellés etc…

Les produits ne doivent pas avoir fait l'objet d'un port prolongé, été lavés ou endommagés et doivent être retournés intacts avec leurs éventuels accessoires, manuels d'utilisation et autre documentation. Ils doivent être empaquetés dans un emballage adapté qui protègera le produit pendant son transport. Si cette règle n’est pas respectée, Wishibam se réserve le droit de vous retourner votre colis.

 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez effectuer une déclaration dénuée d'ambigüité indiquant votre intention de nous retourner le(s) produit(s) en nous envoyant un mail à serviceclient@wishibam.com ou en nous appelant au 01 53 96 53 21 (appel gratuit).

WISHIBAM accusera réception de votre rétractation, par email. Vous devez ensuite retourner le(s) produit(s) à WISHIBAM, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception de votre colis, par La Poste en utilisant l’étiquette de retour envoyée par mail.

Attention, si vous avancez des frais de port, ils ne vous seront pas remboursés.

WISHIBAM se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les règles énoncées ci-dessus et vous renverra alors le produit refusé.


8.2. Remboursement

WISHIBAM vous remboursera la totalité des sommes versées à la réception de votre colis dans ses entrepôts envoyé à l'adresse suivante :

WISHIBAM – Retour Produits

104 Rue Réaumur

75002 Paris

France

WISHIBAM vous remboursera les produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, dans les quatorze (14) jours suivant la réception du(des) produit(s).

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée.

Ainsi, par exemple, si la commande du(des) produit(s) a été réglée par :

- Carte Bleue, et que votre Carte Bleue est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue.

- Paypal, et que le compte Paypal est toujours actif, le remboursement sera effectué sur ce compte Paypal.

- sous forme d’avoir sur votre compte client Wishibam en points de parrainage.

WISHIBAM se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les règles énoncées ci-dessus et vous renverra alors le produit refusé.

Attention, WISHIBAM vous propose désormais une étiquette de retour prépayée par la Poste. Nous vous la faisons parvenir à votre demande. Si vous nous retournez votre ou vos produits en ayant avancé des frais de port, ils ne vous seront pas remboursés, sauf exception. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse  serviceclient@wishibam.com ou en nous appelant au 01 53 96 53 21 (appel gratuit).

Si vous retournez la commande à vos frais et que vous aviez payé par Paypal, Paypal peut vous rembourser vos frais de retour. Plus d’informations sur ce lien :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns


8.3. Échange

Vous avez également, dans le délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de votre commande, la possibilité de demander un échange.

Vous devez retourner le Produit à WISHIBAM par La Poste à l’adresse suivante :

WISHIBAM – Echange Produits

104 Rue Réaumur

75002 Paris

Tous les produits peuvent faire l'objet d'un échange, excepté ceux exclus par la loi à l'article L121-21-8 du Code de la Consommation, par exemple les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande, les produits ayant été descellés et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (ex : cosmétiques, sous-vêtements, maillots de bain, collants portés), les produits d'enregistrement audio ou vidéo ou les logiciels informatiques descellés etc…

Les produits ne doivent pas avoir fait l'objet d'un port prolongé, été lavés ou endommagés et doivent être retournés intacts avec leurs éventuels accessoires, manuels d'utilisation et autre documentation.

WISHIBAM se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les règles énoncées ci-dessus et vous renverra alors le produit refusé.

Attention, WISHIBAM vous propose désormais une étiquette de retour prépayée par la Poste. Nous vous la faisons parvenir à votre demande. Si vous nous retournez votre ou vos produits en ayant avancé des frais de retour, ils ne vous seront pas remboursés, sauf exception. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou en nous appelant au 01 53 96 53 21 (appel gratuit).

Pour information, si vous aviez payé votre commande par Paypal, Paypal peut vous rembourser vos frais de retour. Plus d’informations sur ce lien :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

 


9. Garanties

9.1. Garanties Légales

Tous les produits en vente sur le Site Internet et sur l’Application mobile bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-1 et suivant du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil), vous permettant de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. Vous êtes informé que la société WISHIBAM, dont le siège social est 104 Rue Réaumur, 75002 Paris est le garant de la conformité des produits au contrat dans le cadre de ces deux garanties légales.

Vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir en application de la garantie légale de conformité.

Dans ce cas, vous pourrez choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de cout prévues par l’article L 211-9 du Code de la consommation.

Vous êtes dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du produit durant les six mois suivant la délivrance du Produit. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion.

Il est rappelé que la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de l’éventuelle garantie commerciale qui pourrait vous être consentie par le fabricant ou WISHIBAM.

Par ailleurs, Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, vous pourrez choisir entre la résolution de la vente ou un réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.


- Article L211-4 du Code de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.


- Article L211-5 du Code de la Consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1) Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2) Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.


- Article L211-12 du Code de la Consommation : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.


- Article L211-16 du Code de la Consommation : Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.


- Article 1641 du Code Civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.


- Article 1648 al 1er du Code Civil : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.


10. Preuves

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de ladite commande conformément à l'article 1316 – 1 du Code Civil et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des produits figurant sur le bon de commande.

Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le Site Internet et sur l’Application mobile. Toutefois, en cas d'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire, vous êtes invité(e), dès le constat de cette utilisation, à contacter le Service Client en appelant le 01 53 96 53 21 (appel gratuit) ou en envoyant un mail à l’adresse serviceclient@wishibam.com. De la même manière, en cas de suspicion de fraude, WISHIBAM se réserve le droit de vous demander des preuves confirmant votre commande. Dans ce cas-là, vous serez directement contacté par mail ou téléphone par le Service Client.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de WISHIBAM dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre vous et WISHIBAM.

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du Code Civil.


11. Responsabilités

WISHIBAM a pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à la conclusion du contrat une obligation de résultat.

Ainsi WISHIBAM s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur le Site Internet et sur l’Application mobile. En revanche, la responsabilité de WISHIBAM ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française. De même, la responsabilité de WISHIBAM ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.


12. Environnement

WISHIBAM vous informe que la présence de substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques peut avoir des effets potentiels sur l'environnement et la santé humaine. Il est donc recommandé de ne pas s'en débarrasser avec les déchets municipaux non triés.


13. Données nominatives

Lors de visites sur le Site Internet et sur l’Application mobile, WISHIBAM pourra vous demander des informations par le biais de questionnaires, formulaires, notamment lors de la création de votre compte client.

Les informations demandées, signalées par un astérisque, sont obligatoires. Elles sont nécessaires au traitement de vos demandes.

Ces informations sont destinées à WISHIBAM, responsable du traitement, aux fins d'enregistrement et de traitement de vos commandes, de gestion de votre compte client, d'études marketing et statistiques dans le but de vous fournir les offres les plus adaptées, de suivi de qualité des services et de prospection commerciale.

La confidentialité de vos informations personnelles est totalement respectée et en aucun cas nous ne divulguons ces informations personnelles à des tiers. Vous pouvez choisir d'enregistrer vos coordonnées de paiement auprès de WISHIBAM afin que vos achats soient facilités. Ces informations seront conservées de manière sécurisée et encodée par WISHIBAM de sorte qu'elles peuvent uniquement être lues par le serveur sécurisé.

WISHIBAM vous adressera ses offres commerciales par mail, sms, téléphone si vous l'avez accepté et par voie postale, si vous ne vous y êtes pas opposé lors du recueil de vos données. Vous gardez la possibilité de vous opposer à tout moment sans frais à la prospection commerciale de WISHIBAM, en vous connectant sur le Site Internet ou sur l’Application mobile dans votre espace client (rubrique « je modifie mes coordonnées personnelles »), ou en envoyant un courrier à

WISHIBAM – Service Relations Clients

104 Rue Réaumur

75002 Paris

France

Sauf opposition de votre part lors du recueil de vos données, les informations vous concernant peuvent être communiquées aux partenaires commerciaux de WISHIBAM, qui pourront envoyer leurs offres commerciales par courrier électronique et par format papier.

Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à WISHIBAM par contrat, pour l'exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion du compte client, des commandes et paiements.

Dans le cadre du suivi de la qualité et de la formation de son service clients, certains appels téléphoniques peuvent être enregistrés.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant et d'opposition à leur traitement. Si vous souhaitez l'exercer, vous pouvez écrire à

WISHIBAM – Service Relations Clients

104 Rue Réaumur

75002 Paris

France

en indiquant vos nom, prénom, adresse, email et si possible référence client afin d'accélérer la prise en compte de votre demande.

Vous pouvez, à tout moment accéder et changer les informations concernant vos coordonnées dans votre espace client à la rubrique « modification de votre compte » et gérer vos newsletters à la rubrique « modification de vos newsletters ».

Lors de votre visite sur le Site Internet ou sur l’Application mobile, WISHIBAM souhaite implanter un cookie dans votre ordinateur ou dans votre smartphone. Un cookie ne permet pas à WISHIBAM de vous identifier; en revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de l'ordinateur sur le Site Internet et du smartphone sur l’Application mobile (les pages consultées, la date et heure de consultation etc…) que WISHIBAM pourra lire lors de vos visites ultérieures. WISHIBAM vous informe que vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur à partir du menu « outils » et « options ».

WISHIBAM peut être également amené à utiliser vos données de navigation par le biais de cookies gérés par un partenaire. Les données utilisées sont strictement anonymes et font l'objet d'un traitement purement statistique. Ainsi vous pourrez voir s'afficher des bannières personnalisées.


14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site Internet et de l’Application mobile, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. De même, les marques, logos, dessins et modèles figurant sur le Site Internet et sur l’Application mobile sont la propriété exclusive de WISHIBAM. Leur divulgation ne saurait en aucun cas être interprétée comme accordant une licence ou un droit d'utilisation quelconque des-dites marques et éléments distinctifs protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.

Ainsi, aucun des documents provenant du Site Internet ni de l’Application mobile ne peut être copié, reproduit, re-publié, téléchargé, posté, transmis ou distribué d'aucune manière que ce soit.

Cependant, il est possible de télécharger une copie des documents sur un ordinateur pour votre utilisation personnelle et uniquement à des fins non commerciales, à condition que de ne pas modifier les informations contenues et de conserver intacts tous les copyrights et autres mentions de propriété. La modification de ces documents ou leur utilisation dans un autre but constitue une infraction au droit de propriété intellectuelle de WISHIBAM.

Si vous disposez d'un site Internet à titre personnel et vous désirez placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à page d'accueil du Site Internet ou de l’Application mobile, doit obligatoirement en demander l'autorisation à la société WISHIBAM. Il ne s'agira pas en aucun cas d'une convention implicite d'affiliation.

En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au Site Internet ou à l’Application mobile et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, devra être retiré sur simple demande de WISHIBAM.


15. Preuve, conservation et archivage des transactions

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de WISHIBAM et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L'archivage des bons de commande est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du Code Civil.

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la-dite commande, conformément aux dispositions l'article 1316-1 du Code Civil et vaudront exigibilité des sommes correspondant à la saisie des articles figurant sur le bon de commande.

Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le Site Internet et sur l’Application mobile. Toutefois, en cas d'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire, vous êtes invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le Service Client de WISHIBAM en appelant le 01 53 96 53 21 (appel gratuit) ou en envoyant un mail à l’adresse serviceclient@wishibam.fr.


16. Contenus illicites ou litigieux

WISHIBAM se réserve tout droit de supprimer toute information ou tout contenu manifestement illicite ou litigieux mentionné sur le Site Internet et sur l’Application mobile. Vous êtes invités à aviser WISHIBAM de tout type d'information ou contenu illicite ou litigieux en contactant le Service Client de WISHIBAM.


17. Intégralité

Dans l'hypothèse où l'une des clauses des Conditions Générales de Vente du Site Internet www.wishibam.com et de l’Application mobile WISHIBAM deviendrait nulle ou non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, ceci n'affectera en aucun cas la validité et le respect des présentes Conditions Générales de Vente du Site Internet www.wishibam.com et de l’Application mobile WISHIBAM.


18. Loi applicable et compétence juridictionnelle

Les Conditions Générales de Vente du Site Internet www.wishibam.com et de l’Application mobile WISHIBAM sont soumises à la loi française, sans préjudice de dispositions légales impératives. Le tribunal compétent en cas de litige sera le Tribunal de Commerce de Paris.

Le Site Internet et l’Application mobile sont conformes à la législation française, et en aucun cas, WISHIBAM ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui serait applicable, dès lors que vous accédez au Site Internet ou à l’Application mobile à partir d'autres pays.

Conditions Générales de la Place de Marché applicables aux Acheteurs

Territoires concernés : France Continentale, Corse et Monaco

Conditions Générales de Vente de la Place de Marché

WISHIBAM, société à responsabilité limitée au capital de 15 000 Euros, dont le siège social est situé 104 Rue Réaumur, 75002 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris B sous le numéro 799 701 628, et dont le numéro de TVA intracommunautaire est le FR 16 799 701 628 ("WISHIBAM").

 

Coordonnées téléphoniques : 01 53 96 53 21 (appel gratuit)

 

Le service de Place de Marché (la « Place de Marché »), tel que décrit dans les présentes conditions générales (les « Conditions Générales de la Place de Marché ») et mis en place par WISHIBAM sur son site Internet www.wishibam.com (le « Site Internet ») et sur son Application mobile WISHIBAM (« l’Application mobile ») a pour objet de mettre en relation des acheteurs (les « acheteurs ») et des vendeurs professionnels (les « vendeurs ») proposant à la vente des produits neufs à un prix ferme (les « produits »).


1.  Objet

Les présentes conditions générales (les « Conditions Générales de la Place de Marché ») visent à définir les conditions d'utilisation de la Place de Marché par les acheteurs et les conditions de vente des produits entre le vendeur et l'acheteur. Elles sont consultables sur le Site Internet www.wishibam.com et sur l’Application mobile WISHIBAM et accessibles par un clic au moment de l'acceptation du paiement de cette commande.

WISHIBAM se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de la Place de Marché à tout moment. Ces nouvelles Conditions Générales de la Place de Marché entreront en vigueur dès la mise en ligne.

Il est rappelé qu'en aucun cas, WISHIBAM ne peut être considéré comme le vendeur des produits achetés par le biais de la Place de Marché et que seul le vendeur, dont l'identité est indiquée sur la Fiche Produit et détaillée dans les conditions de retour des vendeurs (les « Conditions de Retour des Vendeurs de la Place de Marché ») reproduites en Annexe 1 des Conditions Générales de la Place de Marché, est le cocontractant de l'acheteur pour la vente des produits.


2. Utilisation de la Place de Marché

Tout internaute peut utiliser la Place de Marché.

La Place de Marché est destinée à un usage strictement privé. L'utilisation de la Place de Marché par les internautes est gratuite, sans obligation d'achat.

Pour acquérir les produits mis en vente au moyen de la Place de Marché, l'acheteur devra procéder aux démarches exposées à l'Article 6 – Commande de Produits par l’Acheteur.


3. Fiche Produits

Chaque produit mis en vente par le biais de la Place de Marché est décrit sur une fiche produit du Site Internet et de l’Application mobile qui lui sera consacrée (la « Fiche Produit »).

La Fiche Produit contient notamment les éléments suivants :

● Le nom du vendeur proposant le produit

● La description du produit et de ses caractéristiques essentielles ;

● Le prix du produit fixé par chaque vendeur.

● La disponibilité du produit ;

● La durée de disponibilité des éventuelles pièces détachées ;

● L'éventuelle garantie commerciale accordée par le vendeur pour le produit.


4. Contacter un Vendeur

Pour contacter un vendeur, envoyez un email à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou appelez le 01 53 96 53 21 (appel gratuit).


5. Prix des Produits

Le prix des produits mis en vente par le biais de la Place de Marché est fixé librement par chaque vendeur des produits, dans le respect des lois et règlements applicables.

Le prix des produits est indiqué en Euros toutes taxes comprises. Le montant des frais de livraison varie selon les marchands pour chaque produit pour l’ensemble de la France Continentale, la Corse et Monaco. Pour plus de précision sur  une livraison vers d’autres destinations, envoyez-nous un email à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou appelez le 01 53 96 53 21 (appel gratuit), nous vous indiquerons le délai et le prix de livraison selon la destination, vous pouvez également utiliser l’encadré “estimer la livraison”.

Le prix des produits ou de leur livraison n'est pas négociable par l'acheteur.

Par ailleurs, le prix pourra être modifié par chaque vendeur à tout moment sans que le nouveau prix ne soit applicable à la commande déjà validée par l'acheteur. Les prix des produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA au taux en vigueur au jour de la vente et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande.


6. Commande de Produits par l’Acheteur

6.1 Identification préalable de l'Acheteur

L'acheteur doit avoir la capacité juridique lui permettant de contracter.

Pour passer une commande, l'acheteur doit s'identifier avec son e-mail et son mot de passe ou doit se connecter via Facebook.

Toute perte ou oubli devra être indiqué dans de brefs délais au Service Client de WISHIBAM, soit en envoyant un email à l’adresse serviceclient@wishibam.com, soit en téléphonant au 01 53 96 53 21 (appel gratuit).

6.2 Enregistrement et validation de la commande

La commande de produits par le biais de la Place de Marché n'est possible qu'en ligne, sur le Site Internet et sur l’Application mobile, et selon les modalités suivantes :

● L'acheteur ajoute dans son panier le ou les produits qu'il souhaite acquérir. Les frais de livraison sont payants, le prix variant selon les marchands, pour la France Continentale et Monaco.

● L'acheteur vérifie le détail de sa commande et le prix total indiqué;

● L'acheteur reconnait l'existence d'une obligation de paiement de la commande et valide ensuite la commande ;

● L'acheteur indique l'adresse de livraison de la commande;

● L'acheteur procède au paiement de la commande ; la commande passe en statut « en cours de traitement »;

● WISHIBAM transmet immédiatement la commande de produits au vendeur;

● Le vendeur confirme la commande à WISHIBAM ou indiquera son refus, au plus tard dans les quatre (4) jours suivant la transmission de la commande par WISHIBAM; le refus n'est qu'un cas exceptionnel.

● L'acheteur reçoit un email de confirmation ou de refus de la commande.

● Dans le cas où la commande est confirmée par le vendeur, WISHIBAM débitera le compte bancaire de l'acheteur du montant de la commande. WISHIBAM se réserve le droit de bloquer la commande de l'acheteur dans l'hypothèse où le débit n'a pas été possible.

Cette dernière étape formalise le contrat de vente entre le vendeur et l'acheteur.

Toute validation de la commande de produits par l'acheteur vaut acceptation du prix des produits.

Pour toute question relative au suivi de sa commande, l'acheteur devra contacter WISHIBAM via l’adresse serviceclient@wishibam.com ou par téléphone au 01 53 96 53 21 (appel gratuit).


7. Modalités de paiement des Produits par l’Acheteur

L'acheteur devra régler, en ligne, à WISHIBAM les produits au moment de la commande en utilisant une des options suivantes :

par carte bancaire : Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard, Carte American Express.

par le biais de son compte PayPal : dans ce cas, l'acheteur sera automatiquement redirigé sur son compte PayPal. Une fois le paiement PayPal validé, l'acheteur pourra terminer sa commande.

Il est précisé que les codes promotionnels et les avoirs reçus par l'acheteur dans le cadre d'achats de produits vendus par WISHIBAM peuvent être utilisés pour un achat de produits par le biais de la Place de Marché.

WISHIBAM encaissera le montant de la commande payé par l'acheteur et destiné au vendeur seulement au moment de la validation de la commande par le vendeur.


8. Livraison des Produits par le Vendeur

Les produits sont expédiés directement par le vendeur et peuvent être soumis à des frais de port pour des adresses de livraison situées en France Continentale, en Corse ou à Monaco.

Les produits seront transportés aux risques du vendeur.

La procédure de livraison est la suivante :

  • Après confirmation de la commande, WISHIBAM indique au vendeur l'adresse de livraison, telle que communiquée par l'acheteur ; il appartient à l'acheteur de s'assurer que l'adresse qu'il a indiquée est correcte et qu'elle permet de recevoir les produits commandés ; La responsabilité de WISHIBAM et du vendeur ne pourra être engagée en cas de non livraison du produit due à une erreur sur l'adresse de livraison communiquée par l'acheteur.
  • Le vendeur expédie directement les produits commandés à l'adresse indiquée.
  • L'acheteur reçoit un email de WISHIBAM l'informant de l'expédition des produits par le vendeur.
  • L'acheteur pourra contacter WISHIBAM pour connaitre l'avancée de la livraison de la commande.
  • A réception de la commande, l'acheteur pourra exercer son droit de rétractation ou faire part d’éventuelles réclamations concernant les produits (dommages, non-conformité), selon les modalités décrites et dans les délais indiqués aux articles 9 et 10 des Conditions Générales de la Place de Marché

Dans le cas où la livraison des produits appelle des réserves, l'acheteur pourra les notifier au transporteur au moment de la livraison.

Conformément à l'article L138-2 du Code de la Consommation, si l'acheteur n'avait pas reçu le produit à l'expiration du délai ou de la date de livraison communiqué, l'acheteur devra en informer WISHIBAM en envoyant un email à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou en appelant le 01 53 96 53 21 (appel gratuit), pour accorder au vendeur un délai supplémentaire raisonnable afin d'exécuter la commande. A l'issue de ce délai, si la livraison du produit à l'acheteur n'avait pas été effectuée ou si le vendeur n'avait pas pu établir avoir livré la commande, et si la non-livraison n'est pas imputable à l'acheteur (e.g. transmission d'une adresse erronée), l'acheteur pourra annuler, par écrit, la vente en contactant directement WISHIBAM par email à l’adresse serviceclient@wishibam.com. Le vendeur demandera alors à WISHIBAM de procéder au remboursement du prix payé par l'acheteur.


9. Douanes pour l’ensemble des destinations sauf la France Métropolitaine

Lorsque l’acheteur commande des produits sur la Place de Marché pour être livré en dehors de la France Métropolitaine, l’acheteur peut être soumis à des obligations et des taxes sur l'importation, qui sont perçues lorsque le colis arrive à destination. Tout frais supplémentaire de dédouanement sera à la charge de l’acheteur ; WISHIBAM et le vendeur n'ont aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter le service local des douanes pour plus d'informations. Par ailleurs, veuillez noter que lorsque l’acheteur passe commande sur la Place de Marché, l’acheteur est considéré comme l'importateur officiel et doit respecter toutes les lois et règlements du pays dans lequel il reçoit les produits. La protection de la vie privée de l’acheteur est importante pour nous et nous attirons l'attention de nos clients internationaux sur le fait que les livraisons transfrontalières sont susceptibles d'être ouvertes et inspectées par les autorités douanières.


10. Droit de Rétractation de l’Acheteur

10.1 Droit de rétractation et modalités de retour

Conformément à l'article L121-21 du Code de la Consommation, tout acheteur dispose d'un droit de rétractation minimum de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit, lui permettant de retourner le produit sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Cependant, le vendeur peut accorder un délai de rétractation plus long à l'acheteur. Dans ce cas, ce délai sera indiqué par le vendeur dans les Conditions de Retour des Vendeurs de la Place de Marché.

Il est rappelé que tous les produits peuvent être retournés, à l'exception des produits listés à l'article L121-21-8 du Code de la Consommation, c'est-à-dire notamment les produits personnalisés ou faits sur mesure, des produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, les produits qui ont été descellés par l’acheteur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, des produits d'enregistrement audio ou vidéo ou des logiciels qui ont été descellés par l'acheteur après la livraison, ou tout autre produit figurant dans le cadre des exclusions légales. Les produits ne doivent pas avoir fait l'objet d'un port prolongé, été lavés ou endommagés et doivent être retournés intacts avec leurs éventuels accessoires, manuels d'utilisation et autre documentation.

L'acheteur exercera son droit de rétractation directement auprès de WISHIBAM en l'informant de manière non ambigüe de sa décision de rétractation, par email à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou en appelant le 01 53 96 53 21 (appel gratuit). WISHIBAM accusera réception, sans délai, de la rétractation et confirmera par mail ou par téléphone l’adresse de retour du produit.

L'acheteur devra retourner le produit uniquement à l'adresse du vendeur indiquée par WISHIBAM, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. L'acheteur ne devra en aucun cas retourner le produit à WISHIBAM. WISHIBAM ou le vendeur ne pourront être considérés comme responsables en cas de perte du produit dès lors que l'acheteur n'aura pas retourné le produit à l'adresse du vendeur indiquée par WISHIBAM.

Les frais de retour des produits varient selon les marchands. Pour plus d’informations, merci de vous référer au bon de retour inclus dans votre colis. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou par téléphone au 01 53 96 53 21 (appel gratuit).

Toutefois, si vous aviez payé par Paypal, Paypal peut vous rembourser vos frais de retour. Plus d’informations sur ce lien :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns


10.2 Remboursement

WISHIBAM remboursera, suite à une demande du vendeur, l'acheteur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour effectuer la commande, les sommes versées pour l'achat des produits, au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours suivant l'exercice du droit de rétractation.


10.3 Échange

Vous avez également, dans le délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de votre commande, la possibilité de demander un échange.

L'acheteur demandera à faire un échange directement auprès de WISHIBAM par email à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou en appelant le 01 53 96 53 21 (appel gratuit). WISHIBAM accusera réception, sans délai, de l’échange et confirmera par mail et par téléphone l’adresse de retour du produit.

L'acheteur devra retourner le produit uniquement à l'adresse du vendeur indiquée par WISHIBAM, dans les quatorze (14) jours minimum suivant la communication de sa décision d’échanger le produit. L'acheteur ne devra en aucun cas retourner le produit à WISHIBAM. WISHIBAM ou le vendeur ne pourront être considérés comme responsables en cas de perte du produit dès lors que l'acheteur n'aura pas retourné le produit à l'adresse du vendeur indiquée par WISHIBAM.

Tous les produits peuvent faire l'objet d'un échange, excepté ceux exclus par la loi à l'article L121-21-8 du Code de la Consommation, par exemple les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande, les produits ayant été descellés et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (ex : cosmétiques, sous-vêtements, maillots de bain, collants portés), les produits d'enregistrement audio ou vidéo ou les logiciels informatiques descellés etc…

Les produits ne doivent pas avoir fait l'objet d'un port prolongé, été lavés ou endommagés et doivent être retournés intacts avec leurs éventuels accessoires, manuels d'utilisation et autre documentation.


11. Réclamations par l’Acheteur – Litiges

En cas de réclamation concernant les produits livrés (produits endommagés, produits non conformes à la commande ou à la Fiche Produit, produits manquants etc…), l'acheteur devra prendre contact avec WISHIBAM, par email à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou en appelant le 01 53 96 53 21 (appel gratuit), en application des articles L 211-4 et suivants du Code de la Consommation.

WISHIBAM mettra tout en œuvre pour régler le litige opposant l'acheteur au vendeur. L'acheteur et le vendeur feront leurs meilleurs efforts pour parvenir à une résolution amiable du litige. WISHIBAM ne pourra se tenir responsable pour quelque cause que ce soit en cas de litige entre l’acheteur et le vendeur.

L'acheteur devra suivre les instructions communiquées par le Service Client WISHIBAM notamment les modalités de retour pour renvoyer le produit endommagé ou non-conforme.

Après réception du produit et constat de la non-conformité ou du dommage par le vendeur, ce dernier enverra, selon le choix du vendeur, soit un nouveau produit à l'acheteur, sans frais supplémentaire, dans les mêmes conditions que celles prévues à l'article 8 des Conditions Générales, soit indiquera à WISHIBAM de procéder au remboursement des sommes reçues de l'acheteur pour l'achat de ce produit.


12. Garanties des Produits

12.1 Garanties Légales

Tous les produits vendus par le biais de la Place de Marché bénéficient de la garantie légale de conformité (Articles L 211-1 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code Civil) permettant de renvoyer les produits défectueux au vendeur.

L’acheteur est informé que le vendeur du produit est le garant de la conformité des produits au contrat dans le cadre de ces deux garanties légales. L’acheteur devra contacter WISHIBAM pour mettre en œuvre ces garanties.

L’acheteur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir en application de la garantie légale de conformité.

Dans ce cas, il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de cout prévues par l’article L 211-9 du Code de la consommation.

L’acheteur est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du produit durant les six mois suivant la délivrance du produit. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion.

Il est rappelé que la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de l’éventuelle garantie commerciale qui pourrait être consentie par le vendeur.

Par ailleurs, l’acheteur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, l’acheteur pourra choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.


Article L211-4 du Code de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.


Article L211-5 du Code de la Consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1) Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2) Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.


Article L211-12 du Code de la Consommation : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.


Article L211-16 du Code de la Consommation : Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.


Article 1641 du Code Civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.


Article 1648 al 1er du Code Civil : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

12.2 Garanties Commerciales

- Article 1648 al 1er du Code Civil : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale, gratuite ou payante, accordée par le vendeur. Dans ce cas, le contenu, les modalités de mise en œuvre, la durée et l’étendue territoriale de la garantie commerciale accordée seront détaillés sur la Fiche Produit et un contrat écrit sera remis par le vendeur au moment de la livraison du produit garanti.

Il est rappelé que la garantie commerciale ne prive pas l’acheteur des dispositions relatives à la garantie des vices cachés ou la garantie légale de conformité, telles que rappelées à l’article 11.1 des présentes Conditions Générales.

Certains produits peuvent également bénéficier d’une garantie commerciale dite « fabricant » à laquelle le vendeur n’est pas partie. L’étendue et la durée de cette garantie varient selon les fabricants. L’acheteur peut consulter les termes exacts de cette éventuelle garantie sur le site Internet du fabricant et dans la notice du produit.

Il est rappelé que les garanties commerciales ne s'appliquent pas en cas d'usure normale (piles, têtes de lecture,…) ou due à une utilisation anormale du produit, de pannes liées à un mauvais branchement de l'appareil ou au non-respect de la notice d'emploi, à un choc, un défaut d'utilisation ou d'entretien ou à des causes extérieures au produit (tous cas de force majeure et notamment, foudre, dégâts des eaux, etc.).


13. Responsabilité

Le vendeur assume l'entière responsabilité en ce qui concerne les produits qu'il met en vente par le biais de la Place de Marché.

Par ailleurs, WISHIBAM étant seulement un intermédiaire entre le vendeur et l'acheteur, cette dernière décline toute responsabilité relative à la vente conclue entre le vendeur et l'acheteur sur la Place de Marché. Ainsi, l'acheteur exonère WISHIBAM de toute responsabilité qui pourrait survenir dans l'exécution de la vente, notamment en ce qui concerne la conformité des produits, la conformité de l'offre de vente, la conformité du service après vente, la titularité des droits de propriété intellectuelle et industrielle relatifs aux produits.

WISHIBAM ne pourra voir sa responsabilité engagée envers l'acheteur que pour des faits qui lui seront directement imputables en sa qualité d'intermédiaire et qui auront causé un préjudice direct à l'acheteur. Il est ici indiqué que WISHIBAM ne se porte pas ducroire sur les relations créées dans le cadre de la Place de Marché.

La responsabilité de WISHIBAM et/ou du vendeur ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution de leurs obligations seraient imputables : soit à une mauvaise utilisation de la Place de Marché par l'Acheteur ou par une faute de ce dernier, soit à un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers; soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.

De même, la responsabilité de WISHIBAM ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une interruption ou rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.


14. Environnement

WISHIBAM informe les acheteurs que la présence de substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques peut avoir des effets potentiels sur l'environnement et la santé humaine. Il est donc recommandé de ne pas s'en débarrasser avec les déchets municipaux non triés.


15. Données Nominatives

Lors de visites sur le Site Internet et l’Application mobile, WISHIBAM pourra demander à l'acheteur des informations par le biais de questionnaires, formulaires, notamment lors de la création de son compte client.

Les informations demandées, signalées par un astérisque, sont obligatoires. Elles sont nécessaires au traitement des demandes de l'acheteur.

Ces informations sont destinées à WISHIBAM, responsable du traitement, aux fins d'enregistrement et de traitement des commandes de l'acheteur, de gestion du compte client de l'acheteur, d'études marketing et statistiques dans le but de fournir les offres les plus adaptées, de suivi de qualité des services et de prospection commerciale.

Les noms et prénoms ainsi que les coordonnées postales et numéro de téléphone de l'acheteur seront transmis aux vendeurs, aux seules fins de leur permettre de traiter et livrer les produits commandés.

La confidentialité des informations personnelles de l’acheteur est totalement respectée et en aucun cas WISHIBAM ne divulgue ces informations personnelles à des tiers. L’acheteur peut choisir d'enregistrer ses coordonnées de paiement auprès de WISHIBAM afin que ses achats soient facilités. Ces informations seront conservées de manière sécurisée et encodée par WISHIBAM de sorte qu'elles peuvent uniquement être lues par le serveur sécurisé.

WISHIBAM adressera à l'acheteur ses offres commerciales par mail, sms, téléphone si l'acheteur l'a accepté et par voie postale, si l'acheteur ne s'y est pas opposé lors du recueil de ses données. L'acheteur garde la possibilité de s'opposer à tout moment sans frais à la prospection commerciale de WISHIBAM, en se connectant sur le Site Internet ou sur l’Application mobile dans son espace client (rubrique « je modifie mes coordonnées personnelles »), ou en envoyant un courrier à

WISHIBAM – Service Relations Clients

104 Rue Réaumur

75002 Paris

France

Sauf opposition de la part de l'acheteur lors du recueil de ses données, les informations concernant l'acheteur peuvent être communiquées aux partenaires commerciaux de WISHIBAM, qui pourront envoyer leurs offres commerciales par courrier.

Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à WISHIBAM par contrat, pour l'exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion du compte client, des commandes et paiements.

Dans le cadre du suivi de la qualité et de la formation de son service clients, certains appels téléphoniques peuvent être enregistrés.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, tout acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant et d'opposition à leur traitement. Si l'acheteur souhaite l'exercer, il peut écrire à

WISHIBAM – Service Relations Clients

104 Rue Réaumur

75002 Paris

France

en indiquant ses nom, prénom, adresse, email et si possible référence client afin d'accélérer la prise en compte de sa demande.

L'acheteur peut, à tout moment accéder et changer les informations concernant ses coordonnées dans son espace client à la rubrique « modification de votre compte » et gérer ses newsletters à la rubrique « modification de vos newsletters ».

Lors de la visite sur le Site Internet ou sur l’Application mobile par l'acheteur, WISHIBAM souhaite implanter un cookie dans l'ordinateur ou le smartphone de l'acheteur. Un cookie ne permet pas à WISHIBAM d'identifier l'acheteur; en revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de l'ordinateur sur le Site Internet et du smartphone sur l’Application mobile (les pages consultées, la date et heure de consultation etc…) que WISHIBAM pourra lire lors des visites ultérieures de l'acheteur. WISHIBAM informe les acheteurs qu'ils peuvent s'opposer à l'enregistrement de cookies en configurant leur navigateur à partir du menu « outils » et « options ».

WISHIBAM peut être également amenée à utiliser les données de navigation de l'acheteur par le biais de cookies gérés par un partenaire. Les données utilisées sont strictement anonymes et font l'objet d'un traitement purement statistique. Ainsi l'acheteur pourra voir s'afficher des bannières personnalisées.


16. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site Internet et de l’Application mobile, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.

Ainsi, aucun des documents provenant du Site Internet et de l’Application mobile ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, posté, transmis ou distribué d'aucune manière que ce soit, sauf dans les conditions suivantes : il est possible de télécharger une copie des documents sur un ordinateur pour votre utilisation personnelle et uniquement à des fins non commerciales, pourvu que vous ne modifiez pas les informations et que vous conserviez intacts tous les copyrights et autres mentions de propriété. La modification de ces documents ou leur utilisation par les acheteurs dans un autre but constitue une infraction aux droits de propriété intellectuelle et industrielle de WISHIBAM et des vendeurs.


Preuve, Conservation et Archivage des Transactions

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de WISHIBAM et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L'archivage des bons de commande est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du Code Civil.

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande, conformément aux dispositions l'article 1316-1 du Code Civil et vaudront exigibilité des sommes correspondant à la saisie des articles figurant sur le bon de commande.

Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées au moyen de la Place de Marché. Toutefois, en cas d'utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, l'acheteur est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le Service Client de WISHIBAM en appelant le 01 53 96 53 21 (appel gratuit) ou en envoyant un mail à l’adresse serviceclient@wishibam.fr.


17. Contenus illicites ou litigieux

WISHIBAM se réserve tout droit de supprimer toute information ou tout contenu manifestement illicite ou litigieux mentionné sur le Site Internet et sur l’Application mobile. Les acheteurs sont invités à aviser WISHIBAM de tout type d'information ou contenu illicite ou litigieux en contactant le Service Client de WISHIBAM.


18. Intégralité

Dans l'hypothèse où l'une des clauses des Conditions Générales de la Place de Marché deviendrait nulle ou non avenue par un changement de législation, de règlementation ou par une décision de justice, ceci n'affectera en aucun cas la validité et le respect des présentes Conditions Générales de la Place de Marché.


19. Loi Applicable et Compétence Juridictionnelle

Les Conditions Générales de la Place de Marché sont soumises à la loi française, sans préjudice de dispositions légales impératives. Le tribunal compétent en cas de litige sera le tribunal de commerce de Paris.

Le Site Internet et l’Application mobile sont conformes à la législation française, et en aucun cas, WISHIBAM ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui serait applicable, dès lors que l'acheteur accède au Site Internet ou à l’Application mobile à partir d'autres pays.

Annexe 1 – Conditions de Retour des Vendeurs

Selon la législation française en vigueur, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours minimum. Certains vendeurs pourront vous accorder un délai supplémentaire. Veuillez vous reporter aux modalités ci-dessous pour plus d’informations.

MODALITÉS D'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION (applicables également en cas de produit défectueux)

L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse du Vendeur communiquée par WISHIBAM et en aucun cas dans un Relais Colis ou au siège de WISHIBAM.

L’Acheteur prend contact avec WISHIBAM en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Pour se faire, l’Acheteur doit envoyer un email à l’adresse serviceclient@wishibam.com ou doit téléphoner au 01 53 96 53 21 (appel gratuit)

L’Acheteur retourne le Produit, accompagné d’une copie de la facture envoyée par le Vendeur, à l’adresse communiquée par WISHIBAM.


●            
  64

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.64.eu/fr/content/3-conditions-utilisation



●            
13.80

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.13-80.fr/conditions-generales-de-vente/


●            
19ÈME PLANQUE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.ladixneuviemeplanque.fr/ - !cgv-ldnp/c1gq1


●            
A.MOOD.Z

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.amoodz.com/conditions-gnrales-de-ventes


●            
ABBIE&ROSE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://abbieandrose.com/shipping-returns/?lang=fr


●            
ABRA-AM

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.abra-am.com/fr/content/8-echange-retour


●            
 ACCOO

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.accoo.fr/livraisons-retours


●            
ACROCHET’MOI

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
 ADDEX DESIGN

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.addex.com/PBCPPlayer.asp?ID=1600881


●            
AGNÈS DE VERNEUIL

MODALITÉS DE LIVRAISON ET DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
ALEX DE ROUVRAY DESIGN

MODALITÉS DE LIVRAISON ET DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
ALINEA

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.alinea.fr/meubles-decoration/services/tarifs-et-delais-de-livraison


●            
 ALPA - Licence UEFA

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.capital-export.fr/mention-legales/


●            
ALPACHURA

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.alpachura.com/shipping-returns


●            
AMANTANIE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://amantanie.com/content/3-conditions-utilisation


●            
 AN FAMILLE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur

http://anfamille.com/index.php?id_cms=3&controller=cms


●            
ANGARDE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://angarde-shoes.com/fr/content/10-cgv


●            
ARIDZA BROSS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.aridzabross.com/fr/content/3-Conditions-generale-de-ventes


●            
ARMOGAN

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.armogan.com/fr/conditions-generales-vente/


●            
AROFLORA

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur  : http://www.aroflora.com/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
ARTECITA

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.artecita-ecofashion.com/pages/livraison-retours-shipment-returns


●            
ARTPILO

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.artpilo.com/j/shop/deliveryinfo


●            
AURE ALLIE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur  : http://boutique.aureallie.fr/content/3-conditions-utilisation

●            AZUCAR BIJOUX

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.

 

●            AY CACTUS

Expédition dans un délai de  7 à 10 jours ouvrés

MODALITÉS DE RETOUR :

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, pour les produits non périssables, le client dispose d'un délai de quatorze jours (14) jours pour se rétracter sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours (14) après le jour où le client ou un tiers autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit.

L'attention du client doit toutefois être attirée sur le fait que la nature périssable des produits est une exception au droit de rétractation (plantes, fleurs, aliments...).

En conséquence, et à défaut d'avoir rétracté la commande selon les lieux et les heures de livraison définis dans l'article 10, la rétractation n'est plus matériellement possible. Il sera donc réputé avoir renoncé au droit de rétractation à l'intérieur du délai légal. En effet, la nature périssable des produits végétaux est une exception au droit de rétractation.

Pour Paris, il est possible de rétracter la commande une (1) heure avant le début du créneau horaire choisi pour la livraison.

Selon la nature du produit commandé, l'acheteur dispose des délais suivants pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour :

- Plantes : pas de rétraction possible après l'envoi de la commande

- Autres : 14 jours


●            
BACSAC

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.bacsac.com/cgv


●            
BALIBART

MODALITÉS DE RETOUR :

https://www.balibart.com/fr/content/3-conditions-utilisation-balibart


●            
BAYAHIBE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://eshop.bayahibe-swimwear.com/livraison-retours.html

BALAS TEXTILE

BAYAHIBE DEPARTMENT

849 ROUTE DE SARCEY

ZA LA POSTE

69490 SAINT ROMAIN DE POPEY

04 26 45 50 13

marion.balas@balas-textile.com

Des bons de retours prépayés seront insérés dans chaque colis à destination de la France ou la Belgique.


●            
BBI DISTRIBUTIONS

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.

 


●            
BELIZA

MODALITÉS DE LIVRAISON ET DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam


●            
BERNIE MEV

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.berniemev.fr/infos-de-retours


●            
BEST MOUNTAIN

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.best-mountain.fr/cgv.php


●            
BIBELIB

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur  : http://www.bibelib.com/fr/conditions-generales-vente-terms/


●            
BICHETTE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://bichette-chaussures.fr/fr/legals


●            
BILL TORNADE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.billtornade.com/conditions-generales-de-vente/


●            
BILLY BELT

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://billybelt.com/fr/content/1-livraison-et-retour


●            
BLANCREME

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://boutique.blancreme.com/content/3-conditions-generales-de-vente


●            
BLEU CERISE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.bleucerise.com/conditions-generales-de-vente-i-1.html


●            
BLEU TANGO

MODALITÉS DE LIVRAISON ET DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
BLUE TELEGRAM

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://bluetelegram.com/conditions-generales-de-vente/


●            
BOHO GREEN

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.bohocosmetics.com/fr/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
BOLD & BOW

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://boldandbow.fr/conditions-generales-de-vente/


●            
BONCOURT

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://boncourt.fr/fr/content/3-CGV


●            
BONNIE PARKER JEWERLY

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.bonnieparker.fr/livraison-retour-echange


●            
BOOKSTER

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.thebookstershop.com/conditons-generales-de-vente/


●            
BOUDOIR DES LUBIES

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.boudoirdeslubies.com/conditions-generales.html


●            
BREGAL PELCHAT

MODALITÉS DE LIVRAISON ET DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
BRESMA

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
BRICKTOWN

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.bricktownworld.com/pages/livraison


●            
BY JULIE

Le retour du Produit doit impérativement être effectué dans un délai de quinze (15) jours à compter de l'acceptation par BY JULIE de ce retour.


●            
C.LAVIE COSMETIQUES

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
C'CEDILLE

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
CABAÏA

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
CAGECREATIONS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://cagecreations.tictail.com/


●            
CAROLINE NAJMAN

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://carolinenajman.com/fr/content/3-conditions-utilisation


●            
CECILE COHEN

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur: http://www.cecilecohen.com/bijoux/fr/content/7-cgv


●            
CELINE H2O

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.shop.celineh2o.com/policies


●            
CHARLY JAMES

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.charlyjames.fr/pages/faq


●            
CHARLY THERAPY

La livraison s’élève à moins de 5€ et gratuit dès deux paires achetées.

Pour les retours, dans le cas de défectuosité́, Charly Therapy s’engage à renvoyer une nouvelle paire au client après l’envoi d’une photo ou un remboursement à 100% si le produit choisi n’est plus disponible.


●            
CHAT GLACE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur :  http://www.chat-glace.com/conditions-generales-de-vente.html


●            
CHEMINS BLANCS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.cheminsblancs.com/eshop/fr/content/28-retours-livraison


●            
CHINEUSE CHIEUSE

MODALITÉS DE RETOUR :

Les retours sont acceptés sous réserve d'un mail à chineuse.chieuse@gmail.com


●            
CHO NATURE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.cho-nature.com/content.php?langue=french&cle_menus=1186151314


●            
CHRYCE MAROQUINERIE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.chryce.com/cgv


●            
CINDY LEVY

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur  : http://www.cindylevyparis.com/condition-generale-de-vente


●            
CLARA DONELI

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.claradoneli.com/PBCPPlayer.asp?ID=1641102


●            
 COEUR DE CIGALE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.coeurdecigale.com/conditions-generales-de-vente-9482.html


●            
 COLORBLIND APPAREL

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.colorblindapparel.com/4-document-officiel-terms---conditions.html


●            
CONSTANCE L

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.constancel.com/remboursement


●            
CORALIE DE SEYNES

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
CORALIE MASSON

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.coraliemasson.com/content/1-livraison


●            
CORNER PARISIEN

La livraison est offerte.

Délais Europe : 5-10 Jours ouvrés (dépend si le colis est contrôlé en douane ou non)

Délais Suisse : 2-3 Jours ouvrés

Délais monde : 7-14 Jours ouvrés

 

Conditions de retour :

Le Client dispose, d’un délai de dix (10) jours ouvrés à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner les Produits commandés, sans justification ni pénalité. Les Produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un état neuf à Corner Parisien.

Les risques et frais de retour sont à la charge exclusive du Client, un numéro de suivi peut être demandé. Sous réserve des conditions ci-dessus rappelées, Corner Parisien remboursera le montant TTC de la commande au Client (prix du Produit) hors frais de retour et de livraison. Dans le cas où la livraison aura été offerte par Corner Parisien, le Client devra s’acquitter des frais de livraison et de retour. En cas de retour partiel d'une commande dont le montant total initial justifiait une livraison gratuite, des frais de ports correspondant aux articles conservés par le Client seront déduits du montant remboursé par Corner Parisien, à titre de participation à l'expédition des produits.

Adresse de retour :

Corner Parisien By Elsa Kahan

Ottenweg 16

8008 Zurich

Suisse


●            
COZY STEPS

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
CRAPAUD CHOU

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.crapaud-chou.com/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
DANITY

A prendre en charge les retours de produits achetés sur le site et/ou l’appli par les clients de Wishibam, en cas de:

- défectuosité́

- taille inadéquate

- insatisfaction (Retour pour remboursement sous 30 jours)


●            
DEAR CHARLOTTE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.dearcharlotteshop.com/fr/conditions-generales-de-ventes/


●            
DEBY DEBO

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
DEELUXE 74

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.deeluxe.fr/fr/content/3-conditions-utilisation


●            
Delphine Pariente

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://delphinepariente.fr/fr/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
DELPHINE BURRUS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.delphineburrus.fr/contact/


●            
DEZIGN

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.dezign.fr/conditions-generales-i-1.html


●            
DKS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://dks-cuir.com/shop/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
DOT-DROPS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://dotdrops.fr/pages/terms-of-sale


●            
DROLATIC

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.drolatic.com/store/content/7-echanges-et-retours


●            
EBULOBO

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://shop.ebulobo.com/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
ECLIPSE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.chaussures-eclipse.fr/content/1-livraison


●            
ELISE CHALMIN

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.elisechalmin.com/pages/infos-cgv


●            
ELISSANCE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.els-beauty.com/content/3-cgv


●            
 ELSA RANDE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://elsarande.com/shop.html


●            
EMELINE COATES

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://emelinecoates.com/


●            
EMILIE RENARD

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
EMMA & CHLOE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.emma-chloe.com/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
EMMA CARGILL

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
 EMWEG

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.emweg.com/j/shop/terms


●            
EON PARIS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.eon-paris.com/terms-and-conditions/


●            
EPICUS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez contacter le service client Wishibam pour obtenir les informations de retour.


●            
ESCUYER

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://fr.escuyer.com/pages/general-conditions


●            
 ESQUISSE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://esquisse-lingerie.com/conditions-generales-de-vente/


●            
ESKIV

Les frais de port s’élève à 4.80€ jusqu’à 50€ d’achat et gratuits au delà. Le remboursement et les échanges sont pris en charge par la marque.

 


●            
ETE 36

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://ete36.com/fr/content/4-a-propos


●            
FABIEN AJZENBERG

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.fabienajzenberg.com/livraison-et-cgv/


●            
FAGUO

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
FERON

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://feron.paris/fr/content/3-conditions-utilisation


●            
FILS DE BUTTES

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.filsdebutte-paris.com/content/3-conditions-utilisation


●            
FOLKLO BY KA

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.folklobyka.fr/


●            
FRANDI

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.frandi.fr/cgv


●            
FREDERIC T.

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
FRENCH DISORDER

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.frenchdisorder.com/content/1-livraison-retour


●            
FRENCH TOUCHE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://french-touche.fr/conditions-generales-de-vente/


●            
FRENCHCOOL

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
FRNCH

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez contacter le service client Wishibam pour obtenir les informations de retour.


●            
G.RIDE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.g-ride.fr/Conditions-G%C3%A9n%C3%A9rales-de-Vente-825-0-0-0.html?DIASESSID=p0dsunmodqobluordmkqeducn6


●            
GASPARD ET LOUISE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://gaspardetlouise.com/fr/content/11/CGV


●            
GINETTES

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Ginettes procèdera au remboursement des sommes versées ou à un avoir si le client demande à en bénéficier, hors frais de port, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les produits en promotion ou en soldes ne sont pas remboursables. Uniquement des échanges ou avoirs sont possibles dans la mesure des stocks disponibles.

Les frais de retours sont à la charge du client. En cas d’échange, le nouvel envoi est pris en charge par la marque.


●            
GRACE & MILA

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.graceandmila.com/content/3-conditions-generales


●            
 GUSTAVE & CIE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.gustave-et-cie.fr/conditions-generales-de-vente/


●            
 HANJO

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://hanjo.fr/content/3-conditions-utilisation


●            
HAPPY DUCK

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.happyduck.com/pages/frontpage


●            
 HAPPYBULLE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.happybulle.com/page/3/conditions-generales-de-ventes.html


●            
HASPEN

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://haspen.fr/conditions-generales/


●            
 HAVENEY

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam


●            
HELLES

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://hellesbijoux.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente


●            
HELVETICA

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.helvetica-spirit.com/cgu/


●            
HESTIA

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
HINDBAG

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●            
HYLOA

Les livraisons s'effectuent entre 3 et 6 jours suivant la destination du lundi au vendredi, sauf jour férié́. (Veuillez noter que les samedis et dimanches ne sont pas considérés comme jours ouvrés.)

Hyloa assure la livraison avec le transporteur Colis Privé avec numéro de tracking.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous signaler votre intention de nous retourner un ou plusieurs produits et la raison de ce retour.

Seuls les produits renvoyés dans leur état et emballage d’origine seront repris. Les articles incomplets, endommagés, ou ayant visiblement fait l’objet d’un usage, ne pourront être retournés. Les frais et risques de retour sont toujours à la charge du client. Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant sa réception, le cachet de la poste faisant foi. Tout colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours suivant la réception seront refusés.

Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de retour dans la mesure où il est accepté par notre équipe.

Vous devrez renvoyer le(s) article(s) neuf(s) à l'adresse de retour suivante :

HYLOA SAV

23 PLACE SAINTE ANNE 2ème étage

35000 RENNES FRANCE

Une fois le paquet remis en bon état et respectant les instructions ci-dessous, Wishibam procèdera au remboursement du montant correspondant à l’article(s) dans un délai de 10 jours ouvrés.


●            
INSTANTS PLAISIRS

Les frais de port s’élèvent à 3,20€ jusqu’à 80€ d’achat.

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
I LOVE MY BIKINI

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
ICÔNES PARIS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://iconesparis.com/cgv/


●            
ILA BELLA

MODALITÉS DE RETOUR :

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●            
INTERDIT DE ME GRONDER

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.interditdemegronder.fr/fr/content/3-conditions-utilisation


●            
IOSENSO

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.iosenso.fr/fr/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
 JAGVI

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://jagvi.eu/shopjagvi/conditions-de-ventes/


●            
 JB'S BARBER SHOP

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.jbs-barber-shop.fr/j/shop/terms


●             JEAN JOAILLERIE

Attention, les produits vendus par ce marchand sont soumis à des frais de douane. Comptez environ 20% du prix de l'article.

MODALITÉS DE RETOUR :

Pas de retour possible.


●            
JED

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.jedoriginal.com/conditions


●            
JEZHANDMADE

MODALITÉS DE RETOUR :

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●            
JINZA

MODALITÉS DE RETOUR :

L'Utilisateur dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception du colis de sa commande pour notifier sa décision de rétractation à l’adresse suivante :

JINZA

231 C03 Rue Auguste Chevallier

37000 Tours


●            
JOLIDERM

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.joliderm.com/fr/content/3-conditions-utilisation


●            
JOUR DE MISTRAL

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://jourdemistral.com/


●            
JOURS APRES LUNES

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.jours-apres-lunes.com/fr/content/14-echange-et-retour


●            
KARIBOO

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●            
KISS & FLY

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.

 


●            
LAPIN CHAUSSEUR

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.lapinchausseur.com/content/3-CGV#retour

Les frais de port s’élèvent à 8€ jusqu’à 100€ d’achat et gratuits au delà.


●            
L'ARTISAN CREATEUR

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.lartisan-createur.fr/fr/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
L'ATELIER DES MONTRES

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
L’EXCEPTION

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.lexception.com/fr/cgv/


●            
LA FAUTE A VOLTAIRE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://faute-a-voltaire.com/content/3-conditions-generales-ventes


●            
LA FEE STYLEE

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande sauf si mention contraire dans la fiche produit. Merci de contacter le service client Wishibam.

Les frais de port s’élèvent à 5,90€ sous Colissimo.


●            
LA MAISON BORRELLY

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.lamaisonborrelly.com/cgv


●            
LADY ZEE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.lady-zee.com/fr/retours/


●            
LAISSEZ LUCIE FAIRE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.laissezluciefaire.com/fr/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
LAZZARELI

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.lazzareli.com/cgv.html


●            
 LE BOW PARIS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://lebowparis.com/cgv


●            
LE LACET PARISIEN

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●            
LE MOG

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.le-mog.com/cgv/


●            
LENGER

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●            
LEONE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.bijoux-leone.com/conditions-generales-de-vente/


●            
LES CERISES DE MARS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://lescerisesdemarsblog.com/conditions-de-retours/


●            
LES CRAFTEURS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.lescrafteurs.com/fr/content/16-faq-mode-emploi#retour


●            
LES PETITES SHANGHAIENNES

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.lespetitesshanghaiennes.com/a-propos/cgv.html/


●            
LOUIS QUATORZE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.louisquatorzeparis.fr/fr/content/9-conditions-generales-de-vente


●            
LOUISE ZOE

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Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.louisezoe.com/index.php?id_cms=5&controller=cms


●            
LOUV

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://atelier-louv.fr/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
LOUVREUSE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.louvreuse.com/fr/livraisons-retours/


●            
M.A.STONE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://ma-stone.com/fr/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
MADAME MELON

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
MADE IN VICTOIRE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://monvictoire.fr/mentions-legales/


●            
MADEMOISELLE FELEE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.eshop-mademoisellefelee.com/fr/content/7-livraison-retours


●            
MAISON VOLIAIRE

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
MAJESTE COUTURE PARIS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.majestecouture.com/fr/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
MAMAMUSHI

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.mamamushi.com/fr/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
MARILICIOUS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://marilicious-jewelry.com/terms-and-conditions-online-sale/


●            
MASON & FREEMAN

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.masonandfreeman.com/cgv.html


●            
MC FINLAY

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.mc-finlay.com/conditions-generales-de-vente.html?lang=fr


●            
MENTHE A L’EAU

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.menthe-a-leau.fr/fr/content/1-livraison


●            
MILIGRAM PARIS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.milligram.fr/fr/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
MINORQUINES

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.minorquines.fr/content/10-echange-retour


●            
MO :VEL

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://movelshoes.com/fr/shipping-and-returns/


●            
MONSIEUR SIMONE

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam


●             
MORNING GLORY

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam


●            
MWOS

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam

Les délais d’expédition peuvent être de plusieurs semaines puisque certains modèles sont expédiés de Chine.


●            
MY SOCKS FACTORY

MODALITÉS DE RETOUR :

My Sock Factory c/o Crosslog International

104 rue Denis Papin

ZAC d’Arvigny


77550 Moissy Cramayel


●            
NAILMATIC

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.nailmatic.com/fr/content/3-conditions-utilisation


●            
NINII

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.ninii.fr/therms/


●            
NO COMMENT

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.

 


●            
NOT YOUR GIRL

Les frais de port sont gratuits à partir de 35€ d’achat.

NYG prend en charge les frais de retour si le CLIENT souhaite un échange ou un avoir en lui envoyant par voie électronique un bordereau pré-affranchi. Le client supportera les frais de retour s'il souhaite un remboursement (sauf en cas d'erreur de NYG)

Pour connaître l’ensemble des CGV de Not Your Girl, cliquez sur le lien suivant : https://www.notyourgirl.shop/terms-privacy/

 


●            
O'FERE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.oferedesign.com/conditions-generales-de-vente/?lang=en


●            
ODA JEANNE

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
P'TIT VELO

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://ptitvelo.com/content/1-livraison


●            
PANAMES & CO

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
PANDA OF PANAME

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.pandaofpaname.com/fr/cgv


●            
PANPAN PARIS

MODALITÉS DE RETOUR :

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●            
PAOLONE

MODALITÉS DE RETOUR :

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●            
PÂQUERETTES PARIS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://paquerettes-paris.com/conditions-generales-de-vente/


●            
PATYKA

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://laboutique.patyka.com/conditions-generales-de-vente


●            
PAUL&JOE BEAUTE

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
PAYOTE MADE IN France

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
PERUS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://fr.perus.co/pages/returns-and-refunds


●            
PETITE FRAPPE

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
PHANIE BOUT’IQUE

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
PIXTER

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://pixter.fr/fr/content/9-conditions-generales-de-vente


●            
POAPO

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.poapo.fr/Conditions-generales-vente_152.html


●            
POLDINE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://poldine-paris.fr/922-2/


●            
POPUP PARIS

MODALITÉS DE RETOUR :

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●            
POULETTES BAZAR

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●            
PRISMOLOGIE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.prismologie.com/information#terms-of-purchase


●            
RENDEZ-VOUS PARIS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.rendezvousparis.fr/conditions.php?osCsid=042cf5cbc6e10f5f3619f2a7ea3f9707


●            
RETRO SHOES

MODALITÉS DE RETOUR :

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●            
REVDOLL

MODALITÉS DE RETOUR :

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●            
REZIN

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://fr.rezinwood.com/conditions-generales/


●            
RICH GONE BROKE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.richgonebroke.com/mag/fr/help_06.php


●            
 RIPAUSTE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.ripauste.fr/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
ROCK MY HAIRr

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.rockmyhair1974.com/cgv-2/


●            
 ROMEO POUR JULIETTE

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●            
ROSE & THEO

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.rosetheo.fr/content/3-conditions-generales-de-vente


●            
ROSE MARY SUZY

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●            
SECRETS DES ANGES

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●            
SESHAT CREATION

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●            
SHOOZ’UP

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.shoozup.com/pages/shipping-and-returns


●            
SOI PARIS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://soi-paris.com/fr/content/1-livraison


●            
SOURCE DE PROVENCE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://sourcedeprovence.com/conditions-generales-de-ventes/


●            
SQUARE UP

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.square-up.fr/content/1-livraison-retour


●            
STEFANIE RENOMA

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.stefanie-renoma.com/retourner-un-produit-_l_FR_r_89.html


●            
STOOLY

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.stooly.fr/assets/downloads/stooly-cgv.pdf


●            
SUBTLE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.subtle-shoes.com/cgv/


●            
SUNDAY LIFE

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
TANGERINE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://tangerinesport.com/content/3-informations


●            
TANIA Z. CREATIONS

MODALITÉS DE RETOUR :

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Merci de contacter le service client Wishibam.


●            
TERRA CONTINENS

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.terracontinens.com/conditions-generales-de-vente/


●            
THE BEAUTY LOUNGE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.thebeautylounge.com/fr/content/5-conditions-generales-vente


●            
THE BMAKER

MODALITÉS DE RETOUR :

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●            
THE FRENCH KISS

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Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.thefrenchkiss.fr/mentions-legales-conditions-generales-de-vente/


●            
THE WOODS

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Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://the-woods.fr/termsconditions


●            
THIBÊNE

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://thibene.com/content/3-conditions-generales-de-ventes


●            
TIA-AÏNA

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.tia-aina.com/fr/content/3-cgv


●            
TOUCAN BLEU

MODALITÉS DE RETOUR :

Veuillez consulter les modalités de retour sur : https://www.toucanbleu.com/livraison-retours/


●            
TWINS FOR PEACE

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Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://fr.twinsforpeace.com/pages/cgv


●            
ULLYS

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Veuillez consulter les modalités de retour sur : http://www.ullys.fr/content/3-cgv-ullys


●            
ULTRA TEE

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Veuillez consulter les modalités de retour sur :  http://www.ultra-tee.com/fr/


●            
ULYS

MODALITÉS DE RETOUR :